REJANE THECLA RODRIGUES   0   0

Sou paciente desde 2011 e acho plausível atrasos na consulta, pois trata-se de problemas psiquiátricos, desde os mais simples aos mais complexos. Sem contar que muitas vezes, o paciente chega em crise, o que demanda maior atenção, critério no atendimento e na prescrição do medicamento. Acho a dra Rejane muito competente e criteriosa, para mim, ela preenche os quesítos raros que considero em um profissional da saúde: nobreza de espírito e acima de tudo humanidade. Nesses anos todos como paciente, nunca a vi fazendo distinção de tempo no atendimento entre os pacientes conveniados e os particulares. Portanto a recomendo sim, a todos que esperam um atendimento de qualidade. Considero também a secretária muito bem preparada para lidar com os pacientes, muito educada, gentil e compreensiva, qualidades essenciais no trato com determinadas situações. Lamentável os que julgam sem conhecer...

Gosto muito da Dra Rejane, sou paciente dela a quase 20 anos ! Indico ela por ser uma médica atenciosa, humana e humilde. A consulta dela ficamos a vontade para conversar, considero mais uma conversa amiga e de apoio do que uma consulta médica. Vale a pena esperar e para passar com ela

infelizmente a demora no atendimento, fiquei esperando 1:40 minutos e tive que ir embora coma minha filha sem atendimento. acho que deveria haver um limite de espera e de atendimento também.

Bom dia Gabriel Peixoto! A equipe do consultório lamenta o ocorrido. Visamos atender bem todos os pacientes, independente de serem agendados como consultas particulares ou convênios, ricos ou menos favorecidos, instruídos ou sem instrução, enfim em toda sua diversidade. Os pacientes são tratados da mesma maneira conforme suas necessidades, preservando a ética médica. Alguns pacientes devido ao seu quadro demandam consultas mais longas em certas fases. Algumas vezes coincide de agendarmos pacientes em crises, com maior sofrimento psíquico no mesmo dia, pois normalmente não sabemos o teor de suas necessidades naquele momento, principalmente quando é a primeira consulta, mais mesmos pacientes que já fazem acompanhamento aqui às vezes apresentam intercorrências em suas vidas que exigem novamente um acolhimento mais longo. Quando ocorrem situações como estás que geram atrasos, damos a liberdade ao paciente que vá dar um volta, fazer um lanche ou mesmo que retorne a sua residência e/ou trabalho que chamaremos assim que chegar a sua vez. Caso prefira atendemos as pessoas que estão aqui e poderá retornar após seus compromissos ou mesmo transferir sua consulta para uma nova data. Devemos ser cuidadosos ao fazermos pré-julgamentos sem conhecermos a realidade do momento. Infelizmente você não pode aguardar para ser atendido, ao devolvermos a guia do seu convênio foi pedido apenas que esperasse que a consulta termina-se para não interrompe – lá, pois já havia sido encaminhado para sala de atendimento e assim pudéssemos entregar –lhe a Pedimos desculpa pelo ocorrido, em nenhum momento tivemos a intenção de prejudica-lo, gostaríamos de tê-lo ajudado como tem nos retornado em números pacientes ao longo destes quase 30 anos de consultório, com muito respeito, dedicação, ética enfim profissionalismo. Caso deseje estamos à disposição para remarcar sua consulta em um horário mais adequado a você sem nenhum ônus. Atenciosamente.