CLINTRAN - DETRAN - CLÍNICA DE MEDICINA E PSICOLOGIA DE TRÂNSITO   0   1

Boa Tarde, venho por meio desta denunciar o péssimo serviço prestado pela empresa CLINTRAN medicina e psicologia. Infelizmente fui sorteado para realizar exames psiciotecnico e avaliação médica em um processo de renovação de habilitação. Em todas as vezes, nunca tive nenhum tipo de problema com o serviço. Infelizmente, no dia de hoje, fui mau tratado e desrespeitado pela " psicologa" que não quis se identificar e que aplica o teste como tambem pelo "responsável" pela clinica Sr Itajiba. Após iniciar o teste de atenção conforme documentos anexados, fui obrigado a realizar o teste do modo diverso ao descrito no mesmo. Fui intepelado pela "Psicologa" alegando que eu não poderia realizar a teste na forma que estava realizando. Apenas segui o modelo descrito no teste e nada mais. Infelizmente, o modelo descrito na folha de testes permite outra interpretação quanto a forma de realizá-lo e que diverge do entendimento da aplicadora. Solicitei que lêssemos conjuntamente o que descrevia no teste e a resposta foi: "Você vai querer me ensinar? Trabalha aqui há mais de 15 anos". Em seguida reiniciando o teste, informou que era para eu remarcar o teste em outro dia, uma vez que ela não corrigiria o meu dizendo: "você não precisa ficar aqui olhando para minha cara e eu para a sua". Infelizmente esse é o nível a qual a população está sujeita a prestação de serviços públicos. Além de pagar pelo serviço (caro), estou impossibilitado de proseguir no processo de renovação e não recebi a importância paga de volta. O serviço não foi prestado e isso fere diretamente o código de defesa do consumidor. Solicito apenas que me seja concedido um novo local para realização de exame psicotecnico e de saude o mais breve possivel, pois não posso ficar sem habilitação. Grato pela atenção. Como sugestão empresarial, melhorar a qualidade dos prestadores de serviços, atendimento péssimo, conforto aos clientes nenhum, maç vestidos (nem uniforme tem). O sr Itajiba, entende que é o dono do Detran e pode fazer o que quiser, até destratar os clientes!